Preguntas Frecuentes

¿Qué días y en qué horario puedo acudir al salón?

De lunes a domingo, de 10:00 a.m. a 08:00 p.m.

¿En qué horario puedo hacer mi evento?

Contamos con dos horarios, el primero es de 10:00 a.m. a 03:00 p.m., y el segundo de 04:30 p.m. a 09:30 p.m.

¿Qué duración tiene mi evento?

Son 5 horas de evento, al finalizar las 5 horas, damos 30 minutos para hacer la entrega del material restante y los invitados puedan despedirse.

¿Puedo pagar con tarjeta?

Sí, se aceptan tarjetas de crédito y débito.

¿Puedo aplazar mi pago a meses sin intereses?

Aún no, sin embargo, estamos en proceso de adquisición de este servicio.

A partir de $2,000.00 M.N.

¿Con qué cantidad puedo apartar mi evento?

¿Con qué anticipación debo liquidar mi evento?

Con 30 días naturales de anticipación.

El Salón Yaz tiene capacidad para 160 personas, y el Salón Denny para 200 personas.

¿Qué capacidad tienen los salones?

¿Con cuánto personal cuento para mi evento?

Un coordinador, dos meseros y dos personas en área de juegos.

¿El salón cuenta con valet parking?

Si, hay personal especializado.

¿Qué pasa si mi hijo se accidenta dentro del salón?

Contamos con un seguro de daños a terceros, sin embargo, les recordamos que los niños siempre deben estar acompañados de un adulto.

¿Contamos con alerta sísmica y protección civil?

Sí, el personal está capacitado para actuar ante cualquier emergencia, al inicio del evento se dan indicaciones del protocolo a seguir.

¿El salón cuenta con cámaras de vigilancia?

Si, cada salón cuenta con 16 cámaras ubicadas estratégicamente alrededor de los mismos.

¿El salón cuenta con planta de luz?

Sí, estamos preparados para cualquier emergencia.

¿Qué materiales está prohibido ingresar?

Espuma, bolas de unicel, confeti de papel o metálico, slime, bazucas, materiales con fuego y similares.

¿Cómo puede apoyarme el salón si no contraté un show?

Contamos con un animador que podrá realizar distintos juegos.

¿Puedo llevar el material para mi evento con anticipación?

Si, puede llevarlos un día antes, ya que contamos con un lugar de resguardo, lo único que no recibimos es comida.

¿Puedo ingresar mascotas?

No, por higiene están prohibidas.

¿El día de mi evento se adorna el salón?

Si, se ponen cubremanteles del color que elija y globos del mismo color.

¿Puedo realizar ensayos previos a mi evento?

Sí, una semana antes pueden acudir a ensayar por un lapso de dos a tres horas dentro del horario laboral. Este permiso es bajo previo aviso y disponibilidad del salón y únicamente deben asistir las personas indispensables para el ensayo, asimismo les recordamos no se permite el acceso a juegos durante los ensayos.

¿Cuándo contrato un evento se me proporcionan invitaciones?

Si, tenemos diversas opciones a elegir.

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Calle Miguel Jacintes 51, Moctezuma 1ra Secc, Venustiano Carranza, 15500 Ciudad de México, CDMX

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